신비톡 계정 삭제 안내

앱 이름: 신비톡 · 개발자: 주식회사 신비서

신비톡은 숙소 운영자(파트너) 전용 B2B 업무 앱입니다. 아래 방법으로 계정 삭제(회원 탈퇴)를 직접 요청하실 수 있으며, 별도 비용은 없습니다.

1. 앱에서 직접 삭제하는 방법

  • 신비톡 앱을 실행하고 로그인합니다.
  • 하단 프로필(마이) 화면으로 이동합니다.
  • 화면 맨 아래 회사 정보 푸터 바로 아래의 작은 회색 글씨 **"회원 탈퇴"** 링크를 탭합니다.
  • 안내 모달에서 **"탈퇴"** 를 탭하고, 2차 확인에서 다시 **"탈퇴"** 를 탭합니다.
  • "탈퇴 완료" 안내가 표시되며 자동으로 로그아웃됩니다.

    • 탈퇴 즉시 계정이 비활성화되고, 같은 휴대폰번호로는 더 이상 로그인할 수 없습니다.

    2. 이메일로 요청하는 방법

    앱에 접속이 어려운 경우, 가입하신 휴대폰번호와 함께 아래 이메일로 계정 삭제를 요청해 주시면 처리해 드립니다.

  • 이메일: dev_app@sinbibook.com
  • 제목 예시: [신비톡] 계정 삭제 요청

    • 3. 삭제 및 보관되는 데이터

    데이터처리
    계정(로그인) 정보탈퇴 즉시 비활성화, 휴대폰번호는 30일 이내 영구 삭제
    채팅·문의 내역, 앱 이용기록탈퇴 시 파기
    재가입 부정이용 방지용 식별값최대 30일 분리 보관 후 삭제

    다만, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 아래 기간 동안 분리 보관한 후 파기합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

    • 4. 문의

    계정 삭제와 관련한 문의는 dev_app@sinbibook.com 으로 연락해 주시면 신속히 처리해 드립니다.

    운영: 주식회사 신비서